文件被退回来一般是什么原因？怎么补救？

退件集中在四类原因，可按类定位补救：一是路径错——非缔约国递了附加证明书，或缔约国递了领事认证，补救办法是改走正确路径重办；二是形式错——该是双号公证却用了单号、漏了译本相符公证、译文语种不对或译本未盖翻译章，补救办法是补出相应公证书；三是时效过期——使用国对出具日期有要求（意大利结婚公证 3 个月、荷兰所有公证书 6 个月、奥地利定居用无犯罪记录公证 1 个月），补救办法是重新办理；四是原件问题——该寄公证书原件却只用扫描件，或认证页与公证书被拆开装订失效，补救办法是补寄原件。先拿到对方的退件说明或书面要求，据此判断属于哪一类，避免盲目重办。

进一步了解：公证事项目录、认证通道对照，或直接提交咨询。